пњљпњљпњљ пњљпњљпњљпњљпњљ
пњљпњљпњљпњљпњљпњљ пњљпњљпњљпњљпњљпњљ? пњљпњљпњљпњљпњљпњљпњљпњљпњљпњљпњљ
Login: 
Pass:  
„ерный список (FAQ) автомобильный 
јвтосалоны (продажа новых и б/у авто) 
јвтомир
Ћада ‘аворит
»нком јвто
ѕрочие автосалоны
јвтосервисы (ремонт и “ќ авто) 
јвтомир
»нком авто
Ёлекс ѕолюс
ѕрочие автосервисы
јвтомагазины 
јвтомойка 
Ўиномонтаж 
ј«— 
ѕрочие 

–Я–Њ–≥–Њ–і–љ—Л–µ –Є–љ—Д–Њ—А–Љ–µ—А—Л пњљпњљпњљпњљпњљпњљпњљ пњљпњљ пњљпњљпњљпњљпњљ



> —трочна€ реклама на сайте Ladyauto.ru
–азмещение строчной и баннерной рекламы на сайте Ladyauto.ru

ѕрочие автосалоны

index » „ерный список (FAQ) автомобильный » јвтосалоны (продажа новых и б/у авто) » ѕрочие автосалоны

ћэйджор-авто

√–”—“Ќјя ¬ќ—–≈—Ќјя »—“ќ–»я »Ћ»  ј  ћџ Ќ≈  ”ѕ»Ћ» ћјЎ»Ќџ ¬ ћ≈…ƒ∆ќ–≈

¬се началось с того, что мы решили купить жене машину. ѕоездили, посмотрели
и остановились на дизельном Land Rover Freelander-2. ¬се понравилось: и салон,
и динамика, и плавность хода, и тишина, и то, что дизель, и то, что автомат
нормально работает.

Ќабрел в сети на клуб владельцев оного агрегата, почитал, позадавал вопросы,
и набрал команду, с которой мы решили выбивать из дилеров лучшие услови€
под то, что мы заказываем несколько машин сразу. —ледует упом€нуть, что
машина эта в сегменте небольших кроссоверов одна из самых дорогих.

¬ минувшую субботу с другим участником нашего маленького консорциума
поездили по дилерам, пообщались, сопоставили цены и услови€ там и с€м, и
выбрали дилера, который предложил наилучшие услови€.

¬сем этим процессом живо интересовалс€ менеджер по продажам ћейджор-јвто
на 18 километре ћ јƒ ≈вгений “аран. «вонил мне несколько раз в процессе,
зазывал приехать, но, услышав предложенные нам услови€, приуныл, и решил
посоветоватьс€ со своим руководителем, которого в субботу не было.

—егодн€ около 10 утра раздаетс€ звонок. Ќа проводе ≈вгений. ≈вгений
торжественно сообщает мне, что пообщалс€ со своим руководителем, и они
готовы предложить нам лучшие услови€. Ќу что же, думаю, парень - молодец,
действительно боретс€ за клиента. Ќа мой вопрос относительно сути их
замечательных условий, мне говоритс€, что услови€ по телефону не обсуждаютс€
. “олько лично и только с руководителем отдела продаж. ј они точно лучше?
–азумеетс€. ≈сли клиенты готовы приехать с деньгами на предоплату и
заключить договоры не отход€ от кассы.

 лиенты готовы.  лиенты сад€тс€ в свои машины и едут в сторону 18 километра.

 азалось бы, сейчас должна совершитьс€ сделка века, и ћейджор получит
несколько заказанных машин, а клиенты Ц искомые отличные (от других) услови€.
Ќо не тут-то было.

я приезжаю первым. ѕо моему приезду ≈вгений на тест-драйве, и ко мне
приглашают неулыбчивого руководител€ отдела продаж ћаксима. ћаксим
начинает со мной переговоры пр€мо посреди зала, потом, спохватившись,
приглашает к отдельному столику.

“ам ћаксим переспрашивает мен€, сколько мы хотим машин, какие и когда.
–азговор, казалось бы, по делу. ќтвечаю, жду конкретики.

¬место конкретики начинаетс€ пурга. —перва у мен€ безуспешно допытываютс€,
какой же дилер мне дал такие услови€. ѕотом у мен€ не менее безуспешно
требуют доказательств (расписки, гарантийного письма, договора),
подтверждающих, что € ƒ≈…—“¬»“≈Ћ№Ќќ получил у другого дилера такие
услови€. ѕотом мне раскрывают истину о том, что таких условий - догадались? Ц
ну, конечно же, быть не может.. ѕотому что политика представительства. ѕотому
что такие услови€ Ц это работа в минус. » что он все равно узнает, какой дилер
дает такие бессовестные услови€!

я пытаюсь донести до ћаксима, что услови€, которых не бывает, были озвучены
≈вгению еще вчера. „то приехали мы только потому, что поддались на уговоры и
поверили ≈гению. „то сегодн€ воскресенье, и участники нашего маленького
консорциума потратили в среднем полтора часа на приезд на 18-й километр и
потрат€т столько же на возвращение обратно. ¬о им€ чего?

ќказываетс€, во им€ того, что они готовы предложить мне свои ”—Ћќ¬»я. Ќю-
ню. Ќа поверку оказываетс€, что эти ”—Ћќ¬»я почти в два раза хуже того, что €
озвучивал ≈вгению вчера. ѕотом повтор€етс€ та же песн€ о главном: таких
условий не бывает, это работа в убыток, а мы, клиенты, должны смотреть при
покупке не только на финансовую сторону, а на ѕј ≈“. ¬ качестве аргумента о
невозможности дать нам лучшие услови€ приводитс€ необходимость содержани€
штата менеджеров по продажам, а также возврата инвестиций на строительство
вот такого красивого дилерского центра.

ћне приходитс€ на пальцах объ€снить ћаксиму и подошедшему ≈вгению
(который, здравствуйте, очень рад, что € до них наконец доехал. ј €-то как
радЕ), что с монетарной точки зрени€ их ѕј ≈“ стоит меньше 10% разницы
между их царским предложением и тем, что € озвучивал им по телефону вчера
(ћаксим с глуповатой улыбкой: Ђџгы, а ¬ы хорошо общаетесь с цифрамиЕї). „то
они просто-напросто впустую потратили наше врем€ на приезд к ним. » что или
сейчас они говор€т что-то адекватное цели моего приезда, или € уезжаю.

Ќичего адекватного господа сказать не могут. ≈жу пон€тно, что они зазывали нас
приехать уже четко зна€, что ничего похожего предложить не смогут. —уд€ по
всему, они всю дорогу считали, что € блефую, и что € вот-вот сдуюсь и соглашусь
на их ÷ј–— »≈ услови€.

  их сожалению это не так. я прощаюсь и ухожу, взбешенный таким
непрофессионализмом и наплевательским отношением к клиенту.

«анавес.


»нтересный штришок: отъехав, и порадовав создавшейс€ ситуацией по телефону
своих подъезжавших коллег , € позвонил в этот автосалон и спросил фамилию
руководител€ отдела продаж ћаксима. ћинуты три € слушал музыку, после чего
мне сообщили, что личную информацию о сотрудниках они мне сообщить не
могут. «аметьте, € спросил не домашний адрес ћаксима и не размер его дохода,
а всего лишь ту информацию, котора€ написана на бэджике, который он носит на
груди, и которую €, увы, не удосужилс€ запомнитьЕ

¬от така€ истори€. ¬ыводы делайте сами.

http://wwwboards.auto.ru/blacklist/79993.html

« раздел ѕрочие автосалоны

–Я–Њ–≥–Њ–і–љ—Л–µ –Є–љ—Д–Њ—А–Љ–µ—А—Л пњљпњљпњљпњљпњљпњљпњљ пњљпњљ пњљпњљпњљпњљпњљ

ј¬“ќ угон | ј¬“ќ новости | –емонт ј¬“ќ | “юнинг ј¬“ќ | √ј» и ¬одитель | ј¬“ќ юмор | ј¬“ќ форум
–еклама на сайте | ѕоиск |  арта сайта | ѕодписка на новости | ѕолезные ссылки | „ерный список | —анкт-ѕетербург ј¬“ќ | ќ сайте | √остева€  нига | ѕќћќў№ —ј…“”
2005 © LadyAuto.ru
      —А–∞—Б–Ї—А—Г—В–Ї–∞ —Б–∞–є—В–∞ –≤ –њ–Њ–Є—Б–Ї–Њ–≤–Є–Ї–∞—Е, —А–∞—Б–Ї—А—Г—В–Ї–∞ —Б–∞–є—В–∞ —Б—В–Њ–Є–Љ–Њ—Б—В—М
услуги по пошиву одежды